做好统计分类，明确市场目标

计量技术机构应当根据自身的校准服务项目和优势，在校准市场对客户群进行分类，确定市场营销目标。

通过开展市场调查，运用帕莱托定律对获取的数据进行统计分析，对校准市场中的客户群进行细分，找准市场定位，建立目标市场营销渠道。意大利经济学家帕莱托在研究了英国和意大利的财富和收入分布资料后，发现少数人掌握了大部分财富，而多数的工薪阶层只占有少数财富，后人称这种分布规律为帕莱托定律 通过以往校准计量器具的相关数据和信息进行统计分析，对客户进行A、B、C分类，A类客户群数量不多， 只占全部客户的20%左右，但校准工作量和校准费用却占总量的60%左右，B类和C类客户群只占40%左右的份额， 这表明在校准市场中同样存在帕莱托现象。A类客户群对计量技术机构的发展至关重要， 是开展校准服务工作的重点和事业发展的动力。

校准市场营销就是要找出A类客户群分布，确定以A类客户群为目标的营销渠道，加强与A类客户群的合作，保证已有客户群不流失，这样可以减少盲目性和资源浪费，提高校准市场营销的有效性和方向性。计量技术机构要集中有限资源进行科学分配，可以成立“市场部” 全面负责校准市场营销工作，针对A类客户群进行市场目标营销。

1.建立校准市场调查制度

通过对校准市场的调查，及时收集整理客户信息和数据，关注信息和数据的变化和对已有数据结构产生的影响， 运用统计分析、细分校准市场， 防止不利情况发生，减少校准市场波动 及时处置营销过程中出现的异常情况，相应调整营销策略，明确开发目标，对可能出现的客户或潜在的校准技术服务需求要格外重视。

2.建立A类客户群的信息档案

信息档案主要包括他们的通信地址、联系电话、生产经营情况、使用计量器具数量和计量性能信息、计量工作人员信息、往年校准交费记录等， 以及客户校准时是否有特殊需求，如交通工具、餐饮住宿等。

3.建立走访联系制度

校准工作不具有法制性，属于自愿溯源行为，要主动与A类客户群保持联系和沟通，通过定期的上门走访和电话联系，及时了解计量器具的使用状况、为生产经营的服务效果、购买计量器具计划、计量工作人员变化情况，以及有哪些新的服务需求和建议。对客户反馈意见要及时处理，抱怨或投诉是计量技术机构改进营销策略和完善服务的良机。

4.制定广告策略

通过主流媒体将自身的差异化服务优势和资质等信息及时传递给客户， 让广大客户熟悉和了解 并引起潜在客户的注意 成为今后校准服务需求的首要选择，以利于拓宽校准服务地域和培育新的校准市场。

5.制定价格策略

价格在某种情况下具有竞争优势， 它随着供求关系而变化，围绕“产品”价值上下波动，这是制定校准服务价格应遵循的基本原则。当客户反映校准服务收费偏高时，计量技术机构应当及时进行沟通和调整，采取弹性价位或可以接受的价位，防止客户的流失。