注重细节，并不是指让我们在职场中的人工作中小心谨慎，如履薄冰。而指的是在工作中一丝不苟，兢兢业业；在为人处世上，多站在老板、同事和客户的角度思考，掌握一些为人处世的技巧，以保证愉快地生活和工作。

生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用。“一树一菩提，一沙一世界”。古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们身边，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做细的人却不多；我们不缺少精明能干的管理者，但缺乏精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度，但缺乏不折不扣的执行。可见，在工作中，对于细节的注重，是至关重要的。

就像，我们普天同创从2014.7.1推出的购买货款，积分兑换现金的回馈新老客户的优惠活动，一位客户在购买一定金额的产品后，需要按金额兑换一定数额的话费，但是话费兑换的金额不是整数，这对于我们的工作人员来说，就是工作中的细节处，但是她们处理的很好很得当，及时想法设法为客户解决了这个问题，让兑换话费的客户赞不绝口，没有耽误客户的时间，且又巧妙的为客户解决问题，得到了客户的一致认可，所以说，细节决定成败，这一个工作中的小细节，就可以彰显我们工作人员工作中的一丝不苟和敬业的工作态度。

我也一直信奉着一句话，就是细节处见人品。对一个人而言，一举手一投足，一颦一笑，都是其内心世界的外化，思想感情的具像。如果我们顺着某个人细碎的脚印，通过他的言谈举止，点点滴滴，一定能找到他的人生结果。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特殊的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

在很多时候，事情的成败就取决于不为人知的细节。“一颗蹄钉没有钉好，因而一匹战马摔倒了；因而摔伤了一个将军；一位将军摔伤了，因而输掉了一场战争；一场战争输掉了，因而灭亡了一个国家。”这个故事讲的是一颗蹄钉有没有钉好，与一个国家的生死存亡产生了联系，有了因果。可见细节何等重要。细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一件小事.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。对个人来说，细节体现着素质。

而在我们普天同创，细节处常常能够获取点点滴滴的感动，经常会在饥肠辘辘的时候，有贴心的同事送来美食；在倾盆大雨时，体贴的同事递来雨伞；生日聚会时，领导贴心送上鲜花蛋糕红包；生病难受时，温暖的同事送上药物和问候。所以说，普天同创是一个温暖的大集体，细节处可见一斑，大家都在细节处体现了敬业的工作态度和暖心的人格魅力。

要做到正确理解和认识细节，并能按要求去做，是一件很不容易的事。它是通过努力提高自身素质，自觉养成良好习惯的结果。只有在日常生活中注重训练和提高自我的洞察力，认真做好、做细生活中的每一件事，经过一点一滴的积累，最后才能使量导致到质的飞跃。能做到这一点的人是智者，成功的命运之神一定会垂青与他（她）。

普天同创推广部熊婷婷

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