大二我选修了心理学，讲授心理学的女教授总喜欢用故事来讲道理，她讲的一则故事，我今天依然记忆犹新。

某牙膏厂经过两年奋斗，终于占据全国大部分市场。第三年，虽经多方努力，但销量一直徘徊不前。经理召集员工献计献策，并许以20万元奖金。

有人说改变外包装，有人说降低售价，有人说增加品种……一位年轻人递上一张纸条：“其他因素不变，将牙膏管开口直径增加一毫米。”经理看后就签了张20万元的支票给他。

因为开口增加了一毫米，消费者每天挤出的长度不变，但体积增大了，原来用30天的牙膏现在20天就用完了，牙膏厂的营业额迅速攀升。

讲完故事，教授接着说：“受委屈时，将心灵开口打开一毫米；和别人握手时，将手向对方多伸出一毫米；对人微笑时，将嘴唇长度舒展一毫米。一毫米的变化没让你失去什么，但一毫米的长度却会让别人更多地接纳你！”