2016年已经过去，在过去的一年时间里我们努力的工作，有欢笑有泪水，有失落有收获。今天，我把过去的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升自己，希望未来把工作做的更好。

来到普天同创已经五年了，通过和同事们之间互相学习和沟通，收取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售工作有了一个大概的认识和了解。现在的我逐渐成长起来，自己的能力和业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

2016年全年的销售业绩，相对于2015年来讲，没有太大的提升。总体来讲，原因我认为有以下几条：

一、在本年销售产品过程中，涉及最多的就是产品的价格。我也有很多因为价格而丢单的客户，面对小型的客户和采购数量比较多时，客户对产品的价位是非常敏感的。在未来的工作中，我也要注意这细节，把价格做一下适当的调整，争取合作成功。

二、客观上的一些因素虽然存在，我们在工作中的一些做法也有很大的问题。平时在与客户沟通的过程中，不能把产品的情况清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，在传达产品信息时不知道客户对产品有几分了解或能接受的程度。

三、专业知识不够丰富，不能很好的帮助客户了解他们需要的产品和所需产品的性能。

四、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配。

市场是良好的，形势是严峻的。新的一年，我要努力做到以下几点：

一、与各部门同事互相团结，互相学习，大家精诚团结，把我们销售团队凝聚起来，争取来年的销售额更上一个台阶。

二、我们在工作中要发挥主观能动性，要有高度的责任心，要提高我们的主人翁意识，日常销售中要发现问题，总结问题，解决问题，不断自我提高。

三、清晨睁开第一眼开始，我们要以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作，热爱客户，热爱集体。

四、平时要多注意和客户沟通，了解他们的需求，细心、认真、迅速地处理客户关心的问题;有效地传递公司信息及获得信任。

五、整体上对自己的业绩是很不满意，主要是业务经验不够丰富，韧性能力和业务技巧有待突破，新的一年希望能发挥自己的优势，能更好的为以后销售打好基础，提高自己的自信心和销售技巧。

六、今年的个人销售目标计划是300万，平时要根据变化把目标定为每月，每周，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
新的一年，我们各部门共同努力，祝普天同创公司未来发展一路顺风!大家事业有成，家庭幸福，新年快乐!