6月14号周六我司全体员工在办公室进行销售课程培训张子凡老师的《让客户来找您》，子凡老师讲的特别好，听完也感触很深刻。通过培训,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识,，便共同学习和交流。

了解客户的基本需求是业务人员工作的基础，额外需求是对维护客户的保障。树立品牌的信任和服务的吸引，让客户感觉良好，对不同层面的客户，需要考虑不同的观点。客户都需要个性化和人性化的服务，而个性化是服务的基础，人性化是服务客户的保障，专业的呈现和打动客户的心，让客户因为感动而行动。

市场上相同产品有很多，但是销售策略各不同，张老师提出做销售要做到锦上添花，才能走到客户的心里，锦是我们的产品，花是附加价值，抓住我们中国人从众心理来吸引客户。花让我想到了我们产品附带的证书和提供的小礼品等等，心想：如果我们也用淘宝卖家的商业小手段写上几封不同形式的书信，再用有印着我们LOGO信封把证书和信装在一起，当客户收到我们的信封时，会不会被我们专业和细腻的热情所感动呢。销售21策略就不一一道出，我总结为：可以结合客户所需，站在客户的角度完成销售，我觉得打动客户的方式有很多种，只有打动客户的心才能让客户记住我们对我们服务产生依赖,从而在购买产品的时候能第一时间想到我们。

在市场营销管理方面,我们不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情,民情以及企业的实际情况，加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系。业务人员每天都在和天南海北的客户打交道，业务现在都能区分不同地方大致购买什么产品，什么样的客户大大致选什么品牌的，中间都包含市场区分和客户区分，如果我们充分结合这些地理和人文特点，是不是也能发现更宽广的商机，把我们的市场做的更强更大呢？

《让客户来找你》听完感触还有很多，子凡老师给销售、客户、市场都一一做出了细分和总结，让我们感悟胜多，“让客户来找你”首先要做到细心的划分市场和客户层面和需求。我们需设身处地站在客户的角度考虑问题，让客户感动，张老师一直在重复层层运作基础和保障，个人认为想让客户来找你，我们除做好优质服务的本质外，还要为以后长久的合作做好保障和维护，从而锦上添花，让客户真正发现我们的好，喜欢我们，信任我们，依赖我们，才能做到让客户来找你，

特别感谢这次的培训，不但我们学到新的营销管理知识，还让我们做了一个自身结合客户之间的了解，我想在今后的市场竞争中，只有不断的学习才可能得以生存和发展，集体的团结和一致的共同奋斗，我们更有理由相信我们的明天会更好!